INTERROGAZIONE A RISPOSTA SCRITTA 4/03908 presentata da MISIANI ANTONIO (L' ULIVO) in data 07/06/2007

Atto Camera Interrogazione a risposta scritta 4-03908 presentata da ANTONIO MISIANI giovedì 7 giugno 2007 nella seduta n.166 MISIANI, NACCARATO, MARANTELLI, MIGLIOLI, SANGA e FERRARI. - Al Ministro dei trasporti. - Per sapere - premesso che: nel marzo 2005 Trenitalia ha avviato un servizio gratuito per gli abbonati denominato SMS2GO per avvisare via SMS gli utenti di eventuali disservizi (soppressione di treni, ritardi, scioperi, eccetera) relativi ai treni scelti dall'utente stesso; a maggio 2007 gli utilizzatori del servizio SMS2GO sono stati raggiunti da un messaggio che li ha avvisati dell'interruzione, a partire dal 1 o giugno, del servizio gratuito di informazione, con la possibilità per gli utenti di poter continuare ad usufruire del servizio precedente solo su richiesta e a pagamento (attraverso l'invio di un SMS al costo di 0,50 euro più IVA per ogni SMS ricevuto); il servizio SMS2GO gratuito non serviva a migliorare lo standard qualitativo offerto da Trenitalia ma semplicemente ad informare preventivamente l'utente di un disservizio provocato dal gestore del servizio ferroviario. Poiché veniva attivato solo a seguito di un disservizio la cui responsabilità non è certo da addebitare all'utente, risulta incomprensibile la logica del passaggio ad un sistema a pagamento che addebita all'utente - già costretto a subire il danno del ritardo o della soppressione del proprio treno - anche il costo di questo servizio -: se il Ministro sia a conoscenza della decisione di Trenitalia; se non ritenga opportuno intraprendere nei confronti di Trenitalia tutte le iniziative utili affinché il servizio non venga soppresso ma esteso garantendone la gratuità, e prevedere nei contratti di servizio con i gestori ferroviari l'obbligo di informare gli utenti con le tecnologie più aggiornate a partire dal servizio SMS. (4-03908)