INTERROGAZIONE A RISPOSTA SCRITTA 4/07779 presentata da BARBATO FRANCESCO (ITALIA DEI VALORI) in data 20100628

Atto Camera Interrogazione a risposta scritta 4-07779 presentata da FRANCESCO BARBATO lunedi' 28 giugno 2010, seduta n.343 BARBATO e RAZZI. - Al Ministro del lavoro e delle politiche sociali. - Per sapere - premesso che: la Best Contact Lazio (BCL) e' una societa' di call center specializzata nel settore bancario e creditizio con sede operativa in Roma alla via Staderini 93 e con sede legale in viale Liegi 44, sede tra l'altro del gruppo Omega, leader del settore call center; tra i maggiori clienti della Best Contact Lazio sono da annoverare Findomestic, CartaSi', Banca Fideuram, Ucifin del gruppo Unicredit, Finemiro del gruppo IntesaSanPaolo, Bnl, Ace, Mediaset e altri; la Best Contact Lazio e' pero' una societa' fondata negli anni '90 (si chiamava Metron con sede nel quartiere Prati) che ha cambiato piu' volte gestione, sede e ragione sociale; la Best Contact Lazio otto mesi fa si chiamava infatti Banking&Financial Services, il cui direttore delle risorse umane era Giampaolo Gualla e amministratore delegato Mauro Lancellotti; Gualla e' stato direttore risorse umane del gruppo Acroservizi, a cui fa capo la Banking&Financial Services, mentre Lancellotti e' stato amministratore delegato di Acroservizi e amministratore delegato del gruppo Omnia Service Center, sempre operante nel settore in esame, altro call center fallito e ubicato nello stesso palazzo della Best Contact Lazio; nell'autunno del 2009 il 75 per cento della titolarita' della Banking&Financial Services e' stato ceduto al Gruppo Omega senza valide motivazioni, ma solo per «stanchezza» dell'amministratore, stando alle dichiarazioni di Mauro Lancellotti, il quale sostiene che si sarebbe «stancato dell'esperienza con la societa' e avrebbe deciso di cedere l'attivita'» e le redini sono state assunte dalla dottoressa Simona Guarino, altro personaggio di spicco nella vicenda, in quanto ha rivestito sin dal 2004 ruoli manageriali nella BFS; il gruppo Omega e' ben noto per la vicenda che riguarda l'acquisizione di Agile da Eutelia un anno fa con il successivo licenziamento di circa mille lavoratori; in poco tempo Banking&Financial Services ha cambiato ragione sociale in «Gilla», fino a diventare Best Contact Lazio; la Best Contact Lazio, nella persona della dottoressa Simona Guarino, ha annunciato nel mese di maggio 2010 la sua messa in liquidazione ed il licenziamento collettivo di tutti i 415 dipendenti, di cui 354 con contratto a tempo indeterminato e 61 a tempo determinato; la suddetta societa' ha reso noto di trovarsi nella necessita' di provvedere al licenziamento collettivo «per una gravissima crisi aziendale dovuta alla notevole e irreversibile diminuzione delle commesse» poiche' molte delle sopracitate societa'-clienti avrebbero disdetto improvvisamente e contemporaneamente i contratti con la BCL; la dichiarazione della suddetta societa' appare speciosa in quanto il livello delle commesse non e' mai diminuito addirittura fino al termine delle procedure di licenziamento; contemporaneamente i lavoratori riassunti dalla Call&Call negli stessi giorni in cui la BCL dimetteva le attivita', provvedevano a garantire le medesime attivita' per conto dei medesimi committenti della BCL; di fatto pertanto le attivita' non sono mai cessate, ma e' avvenuto un semplice «passaggio di cantiere» sia di parte delle risorse umane sia delle attivita' collegate alle commesse di lavoro; il risultato del passaggio e' stato il licenziamento di quella parte di lavoratori della BCL che evidentemente erano in esubero; nei giorni successivi la comunicazione, si e' riunita un'assemblea sindacale con i confederati CGIL, CISL e UIL che hanno iniziato la mediazione con la Call&Call, importante societa' di call center la cui nuova sede e' sorta a 200 metri dalla sede della Best Contact Lazio e il cui direttore delle risorse umane e' Giampaolo Gualla, ex direttore della BFS; il direttore Simona Guarino ha predisposto cosi' una lista di 220 dipendenti, stilata senza alcuna indicazione dei criteri, che saranno riassorbiti dalla Call&Call; la Call&Call, che riassorbira' parte dell'organico della Best Contact Lazio, ha fatto proprie in realta' anche parte delle sue commesse, commesse che la societa' aveva dichiarato di non avere piu'; inoltre la Call&Call avrebbe fatto firmare agli ex dipendenti della BCL un contratto a tempo determinato di un anno solo dopo la mobilita' e un'insolita liberatoria con cui si rinuncia a qualsiasi rivalsa legale nei confronti delle aziende committenti, tra le quali CartaSi'; la societa' CartaSi', infatti, ha avuto in passato contenziosi con i lavoratori della BCL poiche' firmataria di un accordo che la impegnava ad assumere dalla BCL i lavoratori in appalto; i restanti lavoratori, dopo un accordo redatto presso l'assessorato lavoro, politiche sociali e famiglia della regione Lazio, sono stati messi in mobilita' fino a dicembre con l'80 per cento dello stipendio, ma hanno perso oltre al posto di lavoro anche scatti di anzianita', ferie, TFR e gli stipendi degli ultimi due mesi -: quali iniziative il Ministro intenda assumere verso i dipendenti che hanno perso ingiustamente il lavoro e tutte le spettanze poiche' i motivi del licenziamento appaiono non supportati dai fatti, dunque secondo gli interroganti illegittimi e chiaramente finalizzati all'eliminazione di esuberi; quali iniziative intenda assumere affinche' venga chiarita l'articolata e scandalosa vicenda della Best Contact Lazio che coinvolge non solo centinaia di lavoratori, ma anche societa' del settore bancario e finanziario con dubbi sul loro coinvolgimento, responsabilita' e complicita' negli eventi descritti; quali iniziative normative si intendano assumere affinche' venga impedito agli imprenditori dei call center, non nuovi a simili prassi di aperture e chiusure spregiudicate di societa', che provocano il licenziamento da un giorno all'altro dei lavoratori, senza una effettiva verifica della liceita' del loro operato, anche sotto l'aspetto penale, tributario e fiscale e in particolare affinche' simili prassi ormai usuali nel settore dei call center, siano sottoposte ad una regolamentazione che sia di garanzia per i lavoratori del settore.(4-07779)