INTERROGAZIONE A RISPOSTA IMMEDIATA IN ASSEMBLEA 3/02557 presentata da LUSETTI RENZO (UNIONE DI CENTRO PER IL TERZO POLO) in data 20121023

Atto Camera Interrogazione a risposta immediata in Assemblea 3-02557 presentata da RENZO LUSETTI martedi' 23 ottobre 2012, seduta n.707 LUSETTI, GALLETTI, ANNA TERESA FORMISANO, RUGGERI, TASSONE, COMPAGNON, CICCANTI, RAO, NARO e VOLONTÈ. - Al Ministro dello sviluppo economico. - Per sapere - premesso che: risulta da fonti di stampa che Telecom Italia ha delocalizzato i servizi di call center in Albania, Romania, Turchia con migliaia di lavoratori, mentre in Italia da anni sono a rischio migliaia di posti di lavoro; la delocalizzazione di tali servizi rischia di indebolire complessivamente il sistema Paese a causa del trasferimento di quantita' indefinite di dati personali sensibili di cittadini, in Paesi che non hanno l'adeguata tutela adottata dall'Italia; risulta da migliaia di denunce presenti sulla rete internet che Telecom Italia negli ultimi anni ha proposto, da call center Telecom a utenti Telecom, l'acquisto di personal computer o di notebook ad un prezzo vantaggioso, da pagare in comode rate addebitate sulla bolletta telefonica; la fornitura dei personal computer e' seguita da una fattura d'importo pari al doppio e a volte al triplo dell'offerta telefonica fatta dal call center; le proposte truffa via telefono sarebbero state effettuate da un gruppo, che e' uno dei principali outsourcer operanti dai Paesi emergenti europei e offre servizi di contact center e di business process outsourcing, che opera da due centri in Romania e da due centri in Albania, e da un altro gruppo, che nasce in Romania nella citta' di Iasi gia' nel 2007, con esperienza nella gestione della rete commerciale, telemarketing, teleselling e assistenza clienti -: se la procedura commerciale descritta in premessa corrisponda al vero e quali iniziative, per quanto di competenza, intenda adottare al fine di tutelare i cittadini ed i loro dati personali sensibili e le migliaia di posti di lavoro a rischio. (3-02557)